Il marketing avanza in un mercato che travalica le frontiere materiali e si estende nel territorio del simbolico, dell'immagine.Il marketing online è il prodotto di quello che è stato definito il mercato simbolico allargato. Il prodotto diventa segno, logo, in competizione con altri segni. Gli individui oggi sono sempre meno classificabili in tipologie definite rendendo inefficace la segmentazione del target intenso in senso tradizionale. Assistiamo allo sviluppo dei target mobili e alla frantumazioni dell'individuo in molteplici avatar. Il marketing online efficace deve avere uno strumento di business intelligence capace di profilare questi avatar per incrementare la sua profitability complessiva. Lo stesso individuo può ricadere in categorie di consumo molteplici ed è compito del marketing online quello di profilare il target in abitudini di consumo determinate dagli avatar che organicamente producono la domanda in tempo reale. Le imprese di oggi per prosperare devono essere dipendenti dal mercato che genera i requirements individuati dalle analisi del comportamento degli avatars. Il sistema di business intelligence profila i database degli avatars. In seguito interviene il design del prodotto in base ai requirements del mercato mentre un sistema di lancio multi-channel effettua la "semina" via email, display, sui social network e nelle community dei social network. Un solido meccanismo di tracking garantisce il monitoring delle performace in modo da correggere il tiro in tempo reale. La capacità di far funzionare i vari moduli del processo in modo auto-correttivo, o attraverso un controllo intelligente e rapido, garantiscono l'ottimizzazione di una campagna di marketing online.
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